TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se você não está de acordo com nosso produto recebido ou se apresentou algum defeito, por qualquer que seja o motivo, nos comunique o mais rápido possível, em no máximo 7 dias após o recebimento do seu produto, por meio do WhatsApp (84) 9 9403-1552
- Não realizamos trocas, em hipótese alguma, de peças usadas ou sem etiqueta;
- Se sua peça apresentar defeito, você tem até 15 dias para realizar a troca, das seguintes formas:
Em nossa loja física localizada no centro de São Gonçalo do Amarante - RN. Poderá trocar por uma peça do mesmo valor.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE COMPRAS POR CORREIOS OU TRANSPORTADORAS
Cumprindo o prazo de 7 dias após o recebimento, você poderá solicitar a troca ou receber um crédito no valor total do seu pedido para usar quando quiser (o crédito só não é válido para peças promocionais). A autorização da troca será feita após o recebimento do produto na loja, caso seja constatado que não houve vicios de uso na peça de roupa, esteja com a etiqueta e que não tenha sido lavada.
O valor do frete será cobrado para a volta pra loja e o reenvio da mercadoria em casos de trocas ou devoluções por arrependimento.
O reembolso integral, com o valor do frete é garantido apenas em casos em que o(s) produto(s) tenham sido enviados errados ou estejam com algum defeito de fabricação.
